物業(yè)公司自2004年成立以來，始終堅持以服務客戶為宗旨，然我廣場和公寓均因年久而出現(xiàn)了不同程度的陳舊和問題，且從客觀上影響了客戶對物業(yè)服務的滿意度。至今年年初開始，集團領(lǐng)導就多次開會探討對廣場和公寓改造的事宜，并把此次改造作為提升我廣場和公寓形象和口碑的突破口，經(jīng)過為期數(shù)月的忙碌，現(xiàn)兩處改造已基本完工，并略顯成效。
例如，公寓原有的辦公室略小，而且沒有會議室，嚴重影響到公寓物業(yè)處的形象。在集團領(lǐng)導的支持與配合下，我物業(yè)公司與工程部多次溝通，提出和確定改造辦公室的方案。經(jīng)過協(xié)商，設(shè)計師摒棄了常規(guī)模式的以走廊線性交通空間串聯(lián)若干功能單元的布局模式,而是將辦公室其中可以被公開分享使用的一部分功能摘取出來，將“等候區(qū)”和“門廳”等功能和必要的交通空間“溶解”在一起，組成辦公空間中的一套共用系統(tǒng)，并最終將其“嵌入”各常規(guī)辦公空間當中。該方案得到認可后，集團工程部緊急聯(lián)系施工方按照此方案加緊改造。改造從4月20日開始，直到5月2日物業(yè)管理處與招商重新搬回改造完成的辦公室，花了短短的12天的時間。獅山物業(yè)管理處與招商辦公室從原本的30多平方一下擴建到現(xiàn)在的70平方，讓原本擁擠的辦公環(huán)境一下子提升到寬敞明亮的工作環(huán)境中。
又如，廣場因年久失修，嚴重影響公司形象及服務品質(zhì)。因此，在集團公司與物業(yè)公司聯(lián)合討論下，決定對潤捷廣場北樓大廳及停車場重新改造，同時對南樓大廳也進行全面的修復工作。在經(jīng)過短短的半個月時間內(nèi)，集團工程部與物業(yè)公司全面配合，抓緊時間，完成了這項繁雜的改造工作。改造完成的潤捷廣場，讓我們大家有了一個耳目一新的感覺，讓潤捷廣場在外觀形象上面提升了一個檔次。
在此次改造中，充分體現(xiàn)了集團公司與子公司的完美配合，用最短的時間完成改造工作，同時物業(yè)管理處各部門配合，在改造的過程中，克服艱苦的環(huán)境（如：無法使用辦公設(shè)備，財務只能在監(jiān)控室內(nèi)進行收費工作）等一切不利因素，保證日常工作的順利的展開。